Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 октября 2026 г.

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта myfreshauto.ru (далее - Сайт) мы обрабатываем, зачем, как долго храним и как их защищаем. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и постоянно доступна на этой странице.

2. Оператор

Оператор персональных данных:

Fresh Auto Ставрополь (автосалон автомобилей с пробегом)
Адрес: Ставрополь, ул. Южный обход, 57
Телефон: +7 988 094 5848 (ежедневно с 9:00 до 20:00)

3. Какие данные мы обрабатываем

имя - так, как вы его указали;
номер телефона;
переписка в чате с AI-ассистентом на Сайте: ваши сообщения и ответы ассистента, включая пожелания к автомобилю, бюджет и способ покупки;
технические данные: псевдонимизированный идентификатор посетителя (хэш IP-адреса, по которому нельзя восстановить сам адрес), сведения о браузере, события на странице (открытие, начало чата, отправка заявки, нажатие на телефон или мессенджер).

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пожалуйста, не сообщайте в чате паспортные данные, номера банковских карт и другие сведения, которые не нужны для подбора автомобиля.

4. Цели обработки

обработка вашей заявки на подбор или покупку автомобиля, trade-in, кредит;
обратный звонок и связь с вами по вашей заявке;
подбор автомобиля AI-ассистентом и менеджером по вашим пожеланиям;
учёт обращений и улучшение работы Сайта - только по техническим данным.

Рекламные рассылки по вашим контактам мы не отправляем.

5. Правовое основание

Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие вы даёте, отправляя сообщение в чате или заявку на Сайте. Его текст приведён ниже отдельным документом.

6. Действия с данными

С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.

7. Кому передаются данные

Доступ к данным есть только у сотрудников Оператора, которым они нужны для работы с вашей заявкой. Оператор поручает обработку данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) следующим лицам:

хостинг-провайдеру, на серверах которого размещены Сайт и база данных, - для хранения данных;
облачному AI-сервису Timeweb Cloud - для обработки текста сообщений в чате и формирования ответов AI-ассистента;
мессенджеру Max - для доставки уведомлений о новых заявках сотрудникам Оператора;

Эти лица обрабатывают данные только для указанных целей и обязаны соблюдать их конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Сроки обработки и хранения

данные заявок и переписка в чате - до достижения целей обработки или до отзыва согласия;
технические события на странице - не более 90 дней, затем удаляются автоматически.

При достижении целей обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом.

9. Ваши права

получить сведения о том, обрабатываются ли ваши данные и как именно;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, обратитесь к Оператору по телефону +7 988 094 5848, письмом по адресу: Ставрополь, ул. Южный обход, 57. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

10. Защита данных

Данные передаются только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к ним имеют только сотрудники Оператора по личным учётным записям. IP-адреса посетителей в статистике не хранятся - только их необратимый хэш. База данных регулярно резервируется.

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.